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A Iliyana Dancheva reserva-se no direito de não efetuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos ou erros alheios à Iliyana Dancheva.

O prazo de entrega pode variar entre 5-10 dias em Portugal Continental, dependendo da complexidade do design e se houver feriados. Nas Ilhas dos Açores e da Madeira., o prazo é de 20 dias, dependendo da complexidade do design e se houver feriados.

As encomendas têm um limite de 10 kg. Envios acima de 10 kg mediante acordo.

A Iliyana Dancheva não será responsável por quaisquer prejuízos sofridos pelo Utilizador e/ou por terceiros, em virtude de atrasos, interrupções, danificações e suspensões nos envios que tenham origem em fatores fora do seu controlo.

As transacções serão efectuadas a pronto pagamento. Os métodos de pagamento aceites para os produtos são via Paypal, Visa, Maestro and Mastercard.

Aceitamos devoluções on-line dentro de 30 dias após a compra. Oferecemos reembolso integral ou troca. Os itens devem ser recebidos sem danos, sem uso e na embalagem original. Para fazer a devolução, informe o número do pedido e os detalhes da devolução no Formulário de Contacto ou através do e-mail lidancheff@gmail.com. O número do pedido está no e-mail de confirmação original. Após o recebimento do produto, a devolução é processada dentro de 7 dias úteis. Os fundos serão enviados para a forma de pagamento original.

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